Ipage Webhost - reviews and testimonials

עכשיו עוברת ספק
המהירות כל כך איטית זה פשוט בלתי נסבל
לחכות 8-9 שניות לעמוד
השירות שלהם טוב, תמיד עונים מהר בצאט ומנסים לעזור
לוח בקרה מצומצם, פחות אופציות, פחות נוח

אחסון זול ונוח - אם כי מעט איטי
מצטרף באופן חלקי למאוכזבים כאן - כי באמת יום אחד לא היתה גישה לאתר - ויש להם לא מעט תקלות
בנוסף נאלצתי להשתמש בשרות הצ'אט שלהם מספר פעמים לצורך תיקון בעיות
השרות עצמו היה בסדר גמור.

המחיר הוא זול ביותר.

היה לי שמה אתר לכמה שבועות וכשרציתי להתנתק בתוך 30 יום ציפיתי להחזר מלא אמרו לי שמחיבים אותי על הדומיין 12 דולר ומשאירים אותו לשנה ללא אפשרות ביטול דבר שלא ידעתי כשהזמנתי

האתר שלי מאוחסן אצלם כשנה וחצי, ולאחר דחיה ארוכה תקופה זו הגיעה לקיצה.
במשך כל הזמן הזה האתר איטי מאד, הם לא עשו דבר כדי לעזור בכך, למרות פניות חוזרות.
מדי פעם האתר נופל ואינו זמין (בעיות שלהם), או שה- back office אינו זמין.
התמיכה בצ'אט איומה (יש לי חשד שזה רובוט שעונה ולא אדם, כי התשובות ממש רחוקות מלהיות לעניין).
התמיכה בטיקטים טובה יותר, אבל לוקחת לפעמים יום או יומיים עד שמקבלים תשובה.

אבל מעבר לכל זה: לפני שבוע האתר נפרץ על ידי האקר, וכל הקבצים נמחקו.
רכשתי אצלם לפני שנה שירות גיבוי.
אבל הגיבוי לא עבד (לא ניתן היה לערוך שחזור מתוך מערכת הגיבוי).
וגם כשהדף הודיע שהגיבוי בוצע - זה לא קרה, או שקיבלתי הודעות שגיאה.
השירות בטלפון ניתן על ידי רמה 1 (כשמי שיכול לעזור הם רמה שלוש). הובטח שיחזרו אלי באותו יום מרמה שלוש - אך חזרו רק אחרי יומיים.
הייתי צריכה לבלות אתם בטלפון במשך יומיים (שיחות לארצות הברית שלקחו שעות), כדי להוכיח לאיש התמיכה מדרגה 1 שהגיבוי לא עובד (ורק כשהוא ניסה בעצמו ולא הצליח במשך שעה איתי על הקו הוא השתכנע). רק אז הוא פנה בכתב לרמה 3 כדי שיעזרו לי לקבל את הגיבוי.
גם כשסוף סוף הגיע הגיבוי - בהתחלה קיבלתי גיבוי של הקבצים אחרי הפריצה, ורק לאחר מכן את הגיבוי האמיתי שכמעט אבד בגלל העיכוב בשירות.
מסקנה: כדאי למצוא הוסטינג אחר, וגם לדאוג לגיבוי שלא תלוי בחברה אלא נמצא אצלכם.

היו לי כמה אתרים אצלהם, הם היו מאוד איטיים בגלל שהשרת בחול. מעבל לזה השירות והתמיכה שהם נתנו היו מאוד טובים. ניסו הכל בשביל להגביר לי את מהירות הגלישה אבל לא עזר...

ממליצה להיזהר להיזהר ושוב פעם להיזהר מחברת איחסון זו.
לא לשקול אותם כאופציה בשום פנים ואופן
בעיות תמיד אפשריות ותמיד קורות, אבל הם מסוכנים בניכור /ניבזות בטיפול (כשמתעוררת בעיה)
והכי גרוע הרמה המקצועית נמוכה במיוחד.

השרת נפל פעם אחת, אך חזר במהרה + קיבלתי תשובה מהירה בצ'ט שלהם שאומרת לי שהבעיה היא שלהם ולא אצלי..

התמיכה בtickets כן טובה.

קיבלתי את ההמלצה. התחלתי בהתקנה. נתקעתי עם כרטיס האשראי בשלב הקנייה , מאחר והוא prepaid . עד שהעליתי את הפייפאל - הם כבר שלחו לי מייל , שבו הם מתנצלים על הבעייה שקרתה , ווהסבירו לי איך לפתור , וגם קיבלתי הנחה על העיסקה . אני מחזיק אתר בנטוויז'ן כבר מ 2003 , ואני חייב לציין שתמיד היו בסדר איתי - אבל לא ברמות האלו.
תודה על ההמלצה.

סבבה

האחסון נוח, מערכת הניהול ידידותית. אין הגבלה של מקום או תנועה לאתר.

התמיכה דרך הודעות ודרך טלפון מצויינת.

התמיכה דרך הצ'אט על הפנים. ממש לא אינטיליגנטית. (היתה תחושה שאולי זה מחשב עונה ולא אדם, וגם התשובות שקיבלתי היו בפשטות לא נכונות, ורק בתמיכה דרך הודעה כתובה לאתר או טלפון קיבלתי תשובות נכונות).

רק אומר לאיזון שבהודעה כתובה לאתר וגם בטלפון התמיכה היתה אדיבה ויעילה והתגובה מהירה.

צר לי לכתוב את זה, אך פניתי לתמיכה בצ'ט של ipgae כמה פעמים, ופשוט אין מה להשוות את התמיכה שלהם עם התמיכה של בלוהוסט בצ'ט.
אם פונים באימייל אז הם בסדר גמור, אבל מי שיושב על הצ'ט, בכל הפעמים שפניתי, לא ממש ידע מה הוא אומר :(.